BASE DE CONOCIMIENTO

Preguntas frecuentes

Todo sobre el probador virtual con IA, la app Trends, privacidad, precios y cómo obtener los mejores resultados.

Tecnología del Probador Virtual

Cómo funciona el probador virtual con IA y en qué se diferencia de la realidad aumentada.

¿Qué es el probador virtual?

El probador virtual es una tecnología que te permite ver cómo te quedan las prendas sin tener que llevarlas puestas físicamente. Combina fotos tuyas con generación de imágenes por inteligencia artificial para colocar la prenda sobre tu cuerpo, lo que te ayuda a previsualizar un look antes de comprar, revisar tu armario o planear un atuendo para un evento. Las herramientas modernas de probador virtual funcionan desde un móvil o un navegador web y no requieren un probador físico, una cámara especial ni una app específica de cada marca.

¿Cómo funciona el probador virtual con IA?

El probador virtual con IA funciona combinando visión por computadora con modelos generativos de imagen. El sistema analiza una foto tuya para entender la forma de tu cuerpo, la pose y la iluminación, y luego genera una nueva imagen donde la prenda elegida aparece colocada de forma realista sobre tu cuerpo. Trends utiliza los modelos generativos de IA de Google para crear estas pruebas y después refina el resultado para que la caída de la tela, el ajuste y la silueta se vean naturales y no pegados. El proceso ocurre en la nube y normalmente tarda entre diez y treinta segundos.

¿Cuál es la diferencia entre el probador AR y el probador virtual con IA?

El probador AR superpone un modelo 3D de la prenda sobre la cámara en vivo, mientras que el probador virtual con IA genera una imagen fotorrealista estática de ti llevando la prenda. La realidad aumentada es interactiva y funciona muy bien para artículos con forma fija como zapatillas, gafas o relojes, porque cada artículo necesita un modelo 3D creado de antemano. El probador con IA admite una variedad mucho más amplia de ropa, incluidos vestidos, chaquetas y looks completos, porque no requiere un modelo 3D para cada pieza. Trends utiliza el enfoque de IA, así que cualquier prenda con una foto limpia se puede probar al instante.

¿Qué tan preciso es el probador virtual?

El probador virtual con IA es lo suficientemente preciso para decisiones visuales como color, silueta y estilo general, pero no sustituye la toma de medidas para el ajuste. El resultado refleja cómo se ve la prenda en tu silueta, incluido el color y las proporciones aproximadas, pero el talle exacto y la elasticidad de la tela dependen de la tabla de tallas de la marca. Para decisiones de estilo y compra la precisión suele ser alta, sobre todo con una foto frontal clara. Para decisiones de ajuste a medida, conviene revisar las medidas de la marca o pedir una talla que ya conozcas.

¿El probador virtual es lo mismo que un fitting room virtual?

Sí, probador virtual y fitting room virtual describen la misma idea. Ambos términos se refieren a la tecnología que te permite previsualizar prendas sobre ti de forma digital. Algunas tiendas usan "fitting room" para sus espejos en tienda con realidad aumentada, mientras que "probador virtual" suele referirse a experiencias en el móvil o la web que se pueden usar en cualquier lugar. Trends es una app de probador virtual que funciona en tu móvil, tableta o navegador, así que puedes probar ropa desde cualquier sitio con internet.

¿La IA realmente puede mostrar la ropa sobre mi cuerpo de forma realista?

Sí, el probador virtual con IA moderno genera resultados fotorrealistas que respetan tu silueta, la caída de la prenda y la iluminación de tu foto de referencia. La calidad depende de las fotos de origen: una imagen tuya bien iluminada, de frente y con ropa ajustada da los mejores resultados, y una foto limpia del producto ayuda a la IA a entender el color y la textura. Las capas sueltas, las fotos borrosas o los ángulos extremos reducen la precisión. Trends te muestra consejos en pantalla al subir las fotos para que obtengas el resultado más nítido posible.

Sobre Trends

Qué es Trends, quién lo desarrolla y cómo se compara con otras apps.

Cómo Usar Trends

Cómo subir fotos, probar prendas y guardar tus looks.

¿Cómo me pruebo la ropa virtualmente con Trends?

Para probarte la ropa virtualmente con Trends, abre la app, toca Probador, sube una foto tuya y añade la prenda que quieres probar subiendo una foto del producto o eligiendo una del feed de descubrimiento. La IA genera una nueva imagen tuya con esa prenda en unos diez a treinta segundos. Puedes guardar el resultado en tu historial, compartirlo o añadirlo a una colección. Los nuevos usuarios reciben consejos en pantalla sobre la calidad de la foto para que la primera prueba quede bien.

¿Necesito tomar una foto de mí mismo?

Sí, necesitas al menos una foto tuya para que funcione el probador virtual. Trends recomienda una foto frontal con buena iluminación donde tu cuerpo se vea completo sobre un fondo limpio. Puedes reutilizar la misma foto de referencia para muchas pruebas, y tú decides qué fotos se guardan, se comparten o se eliminan desde Ajustes.

¿Puedo probarme ropa de cualquier marca?

Sí, puedes probarte ropa de cualquier marca. Añade la prenda subiendo una foto del producto, pegando el enlace, haciendo una captura desde redes sociales o eligiendo una prenda ya compartida en el feed de descubrimiento de Trends. La app no requiere una alianza oficial con la marca, así que diseñadores independientes, fast fashion, lujo y vintage funcionan de la misma forma.

¿Puedo subir mis propias fotos de ropa?

Sí, puedes subir tus propias fotos de ropa. Usa fotos de producto de una tienda, fotos de prendas que ya tengas o capturas desde redes sociales. Cuanto más limpia sea la foto de origen, idealmente un flat lay o una modelo con la prenda sobre fondo neutro, mejor será el resultado. Trends recuerda los artículos que subes para que puedas reconstruir tu armario físico de forma digital y combinar looks con el tiempo.

¿Cuánto tarda una prueba virtual?

Una prueba virtual en Trends suele tardar entre diez y treinta segundos, dependiendo de la complejidad de la imagen, el plan de tu cuenta y la carga del servidor. Puedes seguir navegando por la app mientras se procesa y recibes una notificación cuando esté lista. Los suscriptores Premium tienen mayor prioridad de procesamiento y suelen ver el resultado en la parte rápida de ese rango.

¿Puedo guardar y compartir los resultados de las pruebas?

Sí, cada prueba se guarda automáticamente en tu historial privado y puedes compartir los resultados en redes sociales, enviarlos a una amistad o publicarlos en el feed de la comunidad de Trends. Tú decides en todo momento qué se queda en privado y qué se comparte. Las pruebas también pueden exportarse como imagen estándar para usarlas fuera de la app.

¿Puedo añadir las pruebas a una colección?

Sí, cualquier prueba puede añadirse a una colección tuya. Las colecciones son tableros curados con looks, prendas y pruebas, organizados como quieras, por evento, temporada, color o estética. Son privadas por defecto y se pueden volver compartibles cuando quieras enviar un mood board a una amistad o a tu estilista. No hay límite en la cantidad de colecciones que puedes crear.

Privacidad y Seguridad

Almacenamiento de fotos, derechos sobre datos, cumplimiento GDPR, CCPA y KVKK.

¿Mis fotos están seguras en Trends?

Sí, tus fotos se almacenan en infraestructura cifrada y solo se pueden ver desde tu cuenta a menos que decidas compartirlas. Trends no vende tus fotos a anunciantes ni las utiliza para entrenar modelos de IA de terceros sin tu consentimiento. Puedes borrar cualquier foto, cualquier prueba o tu cuenta entera en cualquier momento desde Ajustes.

¿Dónde se almacenan mis fotos de prueba?

Las fotos de prueba se almacenan en la infraestructura en la nube cifrada de Trends, alojada en Supabase con zonas regionales, con acceso restringido a tu cuenta autenticada. Conservamos las fotos para que puedas revisar y reutilizar pruebas anteriores entre sesiones y dispositivos. Puedes eliminar fotos y pruebas individuales con un toque, y eliminar tu cuenta entera retira todos los archivos en un plazo de 30 días.

¿Puedo eliminar mis fotos y mis datos?

Sí, puedes eliminar fotos individuales, pruebas individuales o tu cuenta entera con todos los datos asociados. La eliminación de la cuenta retira tus fotos, pruebas, colecciones, actividad social e información personal de los servidores activos de inmediato, y de las copias de seguridad en un plazo de 30 días. Encuentra los controles en Ajustes, bajo Gestionar Cuenta, o escribe a privacy@trends.house para asistencia.

¿Trends cumple con GDPR, CCPA y KVKK?

Sí, Trends está diseñada para cumplir con el RGPD europeo, la CCPA de California y la KVKK turca de protección de datos personales. Tienes derecho a acceder, exportar, corregir y eliminar tus datos personales, así como a oponerte a tratamientos específicos. Envía tus solicitudes desde el soporte de la app o escribiendo a privacy@trends.house. Los detalles completos sobre manejo de datos, retención y tus derechos están en la Política de Privacidad en trends.house/privacy.

¿Puedo usar Trends sin subir una foto de mi cara?

Sí, puedes usar Trends con fotos que no muestren tu cara. Muchas personas suben fotos solo del cuerpo, fotos en ángulos que recortan la cara o fotos con gafas de sol. La IA trabaja principalmente con la forma del cuerpo, la pose y la silueta, así que la visibilidad del rostro no es necesaria para que la prueba se renderice correctamente.

¿Trends es seguro para menores?

Trends está pensada para usuarios mayores de 13 años, con controles de contenido más estrictos para menores de 18. Las personas menores de 13 no deben crear una cuenta. Las familias que quieran tener una visión completa del tratamiento de datos para usuarios jóvenes pueden consultar la Política de Privacidad en trends.house/privacy o escribir a privacy@trends.house con preguntas específicas.

Precios y Suscripción

Versión gratuita, Premium, pruebas, cancelación y reembolsos.

¿Cuánto cuesta Trends Premium?

Trends Premium se ofrece como suscripción mensual o anual, y el precio actual aparece dentro de la app al momento de la compra. Los precios varían según región, moneda y plataforma, por lo que las tarifas de App Store, Google Play y Stripe pueden diferir ligeramente. Abre la app, entra en Perfil y consulta tu precio local antes de suscribirte.

¿Puedo cancelar mi suscripción a Trends en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción a Trends cuando quieras desde App Store, Google Play o el portal de clientes de Stripe, según dónde la hayas contratado. La cancelación detiene el próximo cobro y conservas Premium hasta el final del periodo actual. No hay tarifas de cancelación.

¿Trends ofrece una prueba gratuita de Premium?

Sí, Trends ofrece una prueba gratuita de Premium a la mayoría de los nuevos suscriptores. La duración y disponibilidad varían según región y cuenta, y la pantalla de pago dentro de la app muestra la oferta de prueba actual para tu cuenta antes de confirmar. Puedes cancelar durante la prueba para no recibir ningún cargo.

¿Cuál es la política de reembolsos de Trends?

Trends sigue las políticas de reembolso estándar de la plataforma donde te suscribiste: App Store, Google Play o Stripe. Para solicitar un reembolso, contacta a la plataforma original a través de su canal de soporte. Para dudas sobre tu cuenta, escribe a support@trends.house y te ayudamos hasta donde podamos.

Dispositivos y Requisitos

Dispositivos compatibles, sistemas operativos y conexión necesaria.

¿En qué dispositivos funciona Trends?

Trends funciona en iPhone y iPad con iOS 15 o superior, en móviles y tabletas Android con Android 8 o superior, y en cualquier navegador moderno como Chrome, Safari, Firefox y Edge. No necesitas hardware especial; basta con un móvil reciente o un portátil con conexión a internet. El procesamiento del probador ocurre en la nube, así que el trabajo pesado lo hacen nuestros servidores y no tu dispositivo.

¿Necesito internet para usar Trends?

Sí, Trends necesita conexión a internet porque el procesamiento del probador con IA ocurre en la nube. Una conexión estándar de Wi-Fi o 4G es suficiente; el 5G simplemente acelera la subida y la descarga. Las pruebas guardadas se pueden ver sin conexión, así que puedes revisar resultados antiguos sin internet, pero generar nuevas pruebas sí requiere conexión.

¿Trends funciona en móviles antiguos?

Sí, Trends funciona en la mayoría de los móviles de los últimos cinco o seis años. Los dispositivos más antiguos pueden desplazarse por el feed con menos fluidez o tardar más en cargar galerías grandes, pero la generación del probador ocurre en los servidores de Trends, así que el rendimiento del móvil no es un cuello de botella para la IA. Mientras tu móvil tenga iOS 15 o Android 8, podrás usar la app.

Casos de Uso

Bodas, compras online, creación de contenido y estilismo.

¿Puedo usar Trends para planear outfits para una boda o una cita?

Sí, mucha gente usa Trends para planear outfits para bodas, citas, entrevistas de trabajo, vacaciones y otros eventos especiales. Construye una colección con los looks candidatos, pruébalos sobre ti y elige el outfit final con seguridad. Muchas personas crean colecciones específicas con el nombre del evento, como "boda de Ana" o "viaje a Italia", para revisar y ajustar el plan durante semanas.

¿Puedo probarme la ropa antes de comprarla online?

Sí, ese es uno de los motivos más comunes para usar Trends. Pega o captura una foto del producto desde cualquier tienda online, pruébatela y decide antes de pagar. Esto ayuda a reducir devoluciones y el arrepentimiento de comprar ropa que se ve muy distinta en ti respecto a la modelo, uno de los mayores problemas de la moda online.

¿Los creadores de contenido pueden usar Trends?

Sí, Trends encaja muy bien con creadores de moda que quieren previsualizar outfits antes de una sesión, planear series de contenido o mostrar próximas compras a su audiencia. Los resultados son fáciles de compartir y funcionan muy bien como contenido para Instagram, TikTok y Pinterest, y Premium ofrece más resolución y mayor rapidez para flujos de producción. Las personas creadoras también pueden publicar pruebas en el feed comunitario de Trends y crecer en la propia plataforma.

¿Los estilistas profesionales pueden usar Trends?

Sí, los estilistas profesionales usan Trends para hacer mockups de looks para sus clientes, presentar opciones antes de pedir prendas físicas y crear mood boards como colecciones para compartir. Premium ofrece pruebas ilimitadas y resultados en alta resolución que aguantan bien en presentaciones a clientes y lookbooks. La función de compartir colecciones permite enviar una selección curada con un solo enlace.

Para Marcas y Desarrolladores

Colaboraciones con marcas, integraciones y hoja de ruta.

¿Trends tiene API o integración con Shopify?

Una API pública y una integración con Shopify están en la hoja de ruta de Trends. Marcas, plataformas y desarrolladores interesados en acceso anticipado pueden escribir a partners@trends.house para sumarse a la lista del piloto. Hoy, la integración se produce mediante el feed de descubrimiento de Trends y los listados curados de marca, que ya generan tráfico de pruebas hacia las marcas participantes.

¿Sigues con dudas?

El equipo de Trends lee cada mensaje. Solemos responder en menos de un día laborable.